A regularizar para avançar
Quando existir domínio, email profissional, licenças, prioridade de fila ou serviços externos, esse valor deve ser regularizado antes de qualquer registo, compra ou ativação.
Condições StratoPrint
Condições de projeto e gestão.
Esta página complementa as propostas enviadas por email e resume como tratamos dados, pagamentos iniciais, prazos, acessos técnicos, alterações, serviços recorrentes e gestão posterior.
Leitura da proposta
Como interpretar o valor para avançar.
O email da proposta resume os valores em blocos separados para evitar confusão entre registos externos, desenvolvimento e mensalidades. O valor exato a regularizar aparece sempre na própria proposta.
Arranque / desenvolvimento
O valor de desenvolvimento do website, web app ou serviço digital pode ficar para a entrega/publicação, salvo acordo diferente indicado na proposta.
Mensalidade recorrente
A mensalidade, quando existir, começa após a entrega ou conforme combinado. Pode incluir manutenção, domínio/email, métricas, gestão técnica e reserva para renovações futuras.
Arranque
O que precisa de ficar confirmado antes de começarmos.
Um projeto só avança depois da aceitação da proposta, regularização dos valores iniciais aplicáveis e receção da informação necessária para executar ou configurar os serviços escolhidos.
Aceitação da proposta
A proposta identifica o serviço, valores previstos, prazos, escopo, custos externos e próximos passos. Antes do arranque, qualquer produto ou serviço incluído pode ser ajustado.
Valores iniciais
Domínio, email profissional, licenças, integrações, serviços externos, prioridade de fila ou arranque técnico devem ser regularizados antes de qualquer registo, compra, configuração ou publicação.
Informação e documentação
Para evitar atrasos, o cliente deve enviar dados de titularidade, conteúdos, ficheiros, referências, permissões, acessos temporários e validações necessárias ao serviço aprovado.
Dados necessários
Informação para registo e configuração.
Estes dados permitem preparar domínios, emails profissionais, contas associadas, serviços externos e documentação interna sem termos de interromper o projeto para voltar a pedir informação básica.
Obrigatório
Nome completo da pessoa singular, NIF da pessoa singular, email de contacto, contacto telefónico e morada.
Opcional quando aplicável
Nome da empresa e NIF da empresa. Estes dados só são necessários quando o domínio, email, fatura ou serviço deve ficar associado a uma entidade empresarial.
Titularidade
Sempre que aplicável, domínios e serviços externos são registados em nome do cliente ou da entidade indicada pelo cliente, ficando a StratoPrint responsável pela configuração técnica acordada.
Custos iniciais
Pagamentos, registos e serviços de terceiros.
Alguns serviços exigem custos externos antes da configuração. Estes valores são sempre apresentados na proposta ou confirmados antes de qualquer registo, compra, ativação ou configuração.
Domínios, emails e licenças
Podem incluir domínio, Google Workspace, email profissional, plugins, ferramentas, integrações, certificados, serviços de terceiros ou materiais necessários ao projeto.
Arranque, configuração e desenvolvimento
O valor inicial cobre o trabalho de preparar o projeto: planeamento, design/desenvolvimento, configuração de domínio, DNS, email profissional, ambiente técnico, publicação, testes e validação inicial, conforme o serviço contratado.
Mensalidades só com aceitação
Manutenção, SEO, gestão de domínio, Workspace, gestão contínua, métricas, conteúdos ou outros serviços recorrentes só começam quando estiverem aceites na proposta ou no painel de gestão.
Prazos
Entrega standard e prioridade de fila.
O prazo depende da complexidade, resposta do cliente, conteúdos disponíveis, acessos técnicos, validações necessárias, serviços externos e volume de trabalho em fila.
Prazo standard
15 a 30 dias após aprovação, pagamento inicial aplicável e receção de todos os conteúdos, dados, documentação e acessos necessários.
Prioridade de fila
Quando for tecnicamente viável, podemos avaliar entrega em menos de 5 dias úteis com prioridade de fila e taxa adicional de 50 €.
Dependências do cliente
Se faltarem textos, imagens, ficheiros, acessos, dados de titularidade ou validações, o prazo fica dependente da receção dessa informação.
Acessos
Permissões, contas e senhas temporárias.
Sempre que possível, damos preferência a convites administrativos, permissões delegadas ou acessos temporários. Se for necessário partilhar uma senha, essa senha deve ser temporária e alterada pelo cliente após a configuração.
Acessos delegados
Podem ser necessários acessos a domínio, DNS, hosting, Firebase, Google, redes sociais, plataformas de pagamento, email, loja online ou ferramentas associadas.
Senhas apenas quando indispensável
Quando não existir alternativa por convite ou permissão, a senha enviada deve ser temporária e substituída depois da configuração ou publicação.
Ficheiros e referências
Logótipos, textos, imagens, medidas, links, referências, ficheiros técnicos e instruções devem ser enviados de forma clara para reduzir erros e retrabalho.
Entrega
Escopo, ajustes e evolução posterior.
Antes do início, os serviços/produtos incluídos no orçamento podem ser alterados. Após a entrega, novas alterações, upgrades, downgrades ou remoções podem ser tratados através do painel de gestão.
Ajustes incluídos
Correções de conteúdo, pequenas afinações visuais e ajustes dentro do briefing aprovado fazem parte do processo normal de entrega.
Fora do escopo
Novas funcionalidades, mudanças estruturais, páginas extra, integrações adicionais ou alterações que mudem o objetivo aprovado podem exigir novo orçamento.
Upgrades e downgrades
A remoção ou downgrade de alguns produtos pode desativar funcionalidades existentes, como emails, domínio, reservas, loja, SEO, áreas privadas, automações ou integrações.
Gestão posterior
Portal de cliente, serviços ativos e manutenção.
Quando o orçamento avança, a StratoPrint pode criar uma área de cliente para acompanhar serviços, pagamentos, domínios, ficheiros, mensagens, pedidos e alterações futuras.
Serviços organizados
O cliente pode consultar serviços ativos, valores mensais, custos externos, pagamentos, domínios, projetos e mensagens associadas.
Apoio contínuo
Planos de manutenção podem incluir acompanhamento técnico, pequenas alterações, atualizações, gestão de conteúdo, envio/resumo de métricas, verificações de formulários, apoio ao cliente e melhorias contínuas conforme o plano contratado.
Custos claros
Quando contratados, domínio, email profissional e renovações futuras podem ficar diluídos na mensalidade. Serviços externos, consumos, upgrades, trabalhos extra ou alterações fora do plano são apresentados de forma separada para evitar surpresas.
Mensalidades
Para que serve o valor mensal.
A mensalidade existe para manter o projeto cuidado depois da entrega. Não é apenas alojamento: é uma combinação de gestão técnica, conteúdo, acompanhamento, métricas e reserva para custos recorrentes quando aplicável.
Gestão técnica e conteúdo
Inclui acompanhamento do website, pequenas alterações acordadas, atualização de textos/imagens, apoio em formulários, verificação de erros e ajustes necessários para manter o site útil e atualizado.
Métricas e acompanhamento
Quando as ferramentas estiverem configuradas, a StratoPrint pode acompanhar e resumir métricas de visitas, contactos, formulários, desempenho, indexação, Search Console, Analytics, Firebase ou serviços Google associados.
Domínio, email e renovações
Nos planos em que domínio ou email profissional estejam incluídos, a mensalidade pode contemplar uma reserva para renovações futuras, gestão DNS, configurações técnicas e continuidade do serviço.
Limites e consumos
Os planos podem incluir cotas StratoPrint de tráfego, armazenamento ou utilização. Utilização acima do incluído, APIs pagas, plugins, ferramentas externas ou consumos extraordinários são medidos e comunicados antes de regularização.
Orçamento
Vamos validar a ideia antes de avançar.
O formulário já recolhe os dados principais para análise, registo e configuração. Depois avaliamos o objetivo, confirmamos o plano e ajustamos a proposta antes do arranque.